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INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES


Cette page décrit la manière dont le site est géré en ce qui concerne le traitement des données personnelles des utilisateurs qui le consultent, ainsi que les méthodes et les finalités du traitement de ces données.

Ces informations sont fournies conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 – ci-après, RGPD – aux personnes qui interagissent avec les services web accessibles par voie électronique à l’adresse : https://www.qdiet.it/

Ce site est la propriété de Q.VET SRL , qui le gère et le maintient dans le but de fournir des informations et des communications relatives aux produits ou services proposés.

Ces informations concernent uniquement ce site web et non les autres sites web accessibles via nos liens, pour lesquels Q.VET SRL décline toute responsabilité.

Q.VET SRL, dont le siège social est situé à Cuneo (CN) – Corso Francia, 92 – en qualité de responsable du traitement de vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 – RGPD, vous informe par la présente que la législation susmentionnée prévoit la protection des personnes concernées en ce qui concerne le traitement des données personnelles et que ce traitement sera fondé sur les principes de loyauté, de licéité, de transparence et de protection de votre vie privée et de vos droits.

Coordonnées du responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données peut être contacté aux adresses suivantes :

  • Téléphone : 011 0160050
  • Courriel : info@qvet.it
  • PEC : qvetsrl@pec.it

Vos données personnelles seront traitées conformément aux dispositions législatives du règlement susmentionné et aux obligations de confidentialité qui y sont énoncées.

TYPES DE DONNÉES TRAITÉES

Données de navigation

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour le fonctionnement de ce site web acquièrent, lors de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est inhérente à l'utilisation des protocoles de communication internet. Ces informations ne sont pas collectées pour être associées à des personnes identifiées, mais de par leur nature même, elles pourraient, par le biais de traitements et d'associations avec des données détenues par des tiers, permettre d'identifier les utilisateurs. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs se connectant au site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) ​​des ressources demandées, l'heure de la requête, la méthode utilisée pour soumettre la requête au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse du serveur (succès, erreur, etc.) et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur. Ces données sont utilisées uniquement pour obtenir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation du site et pour vérifier son bon fonctionnement, et sont supprimées immédiatement après traitement. Elles pourraient toutefois être utilisées pour établir les responsabilités en cas d'infractions informatiques hypothétiques commises contre le site.

Données fournies volontairement par l'utilisateur

  • ENVOI DE COMMUNICATIONS À NOS ADRESSES E-MAIL : L’envoi facultatif, explicite et volontaire d’e-mails aux adresses indiquées sur ce site dans le but d’envoyer des demandes spécifiques entraîne l’acquisition de l’adresse de l’expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes, ainsi que de toute autre donnée personnelle incluse dans le message.
  • CRÉATION DE COMPTE : Remplir le formulaire de collecte de données, de manière explicite et volontaire, pour créer un compte entraîne l’acquisition ultérieure de données personnelles et d’une adresse électronique, nécessaires à la création de votre espace personnel.
  • DEVENEZ REVENDEUR : Remplir le formulaire de collecte de données explicite et volontaire pour demander à devenir revendeur Qvet implique l’acquisition ultérieure de l’adresse, des données personnelles et de l’adresse électronique de l’expéditeur, nécessaires à la création de votre espace personnel.
  • PAIEMENT : Le fait de remplir explicitement et volontairement le formulaire de collecte de données aux fins d’achat du produit choisi entraîne l’acquisition de l’adresse, des données personnelles et de l’adresse électronique de l’expéditeur, qui sont nécessaires à l’achat du produit.
  • NEWSLETTER : L’inscription à notre newsletter, destinée à vous envoyer des informations, implique l’acquisition de votre adresse électronique ainsi que de toutes les données nécessaires à cette fin.

Des informations récapitulatives spécifiques sont affichées ou publiées sur les pages du site dédiées à des services particuliers, sur demande.

Données de profil

Ces données, fournies lors de votre inscription à l'espace client, comprennent vos nom et prénom, l'adresse électronique que vous utilisez pour vous inscrire et le mot de passe associé, ainsi que vos coordonnées.

Données d'achat

Lorsque vous passez une commande, nous collectons vos données d'achat, notamment votre numéro de commande, les détails des produits achetés, les informations relatives au mode de paiement, ainsi que les adresses de livraison et de facturation.

Détails du paiement

Pour traiter les paiements, nous collectons les données de paiement que vous nous fournissez, notamment les informations relatives à votre carte bancaire et à votre solvabilité. Nous recevons également des données de paiement de la part de prestataires externes de traitement des paiements et d'évaluation du crédit avec lesquels nous collaborons. Nous ne transmettons à ces prestataires que les données nécessaires au traitement des paiements. Les données de paiement comprennent également d'autres données directement liées à ce traitement et à la vérification de votre solvabilité, telles que votre identifiant PayPal/ShopPay/Google Pay.

MÉTHODES DE TRAITEMENT

Les données sont traitées principalement à l'aide d'outils électroniques et informatiques et stockées sur support informatique et papier, ainsi que sur tout autre support approprié, conformément aux procédures énoncées aux articles 6 et 32 ​​du RGPD et par l'adoption de mesures de sécurité appropriées pour prévenir la perte de données, l'utilisation illicite ou incorrecte et l'accès non autorisé.

Veuillez noter que, pour vous offrir un service complet, notre portail peut contenir des liens vers d'autres sites web que nous ne gérons pas. Nous déclinons toute responsabilité quant aux erreurs, au contenu, aux cookies, à la publication de contenu illicite, à la publicité, aux bannières ou aux fichiers non conformes aux lois applicables ou à la politique de confidentialité des sites liés. Afin d'améliorer notre service, nous vous remercions de nous signaler immédiatement tout dysfonctionnement, abus ou suggestion en nous écrivant à info@qvet.it.

Vos données seront traitées uniquement par le personnel expressément autorisé par le responsable du traitement des données.

FINALITÉ DU TRAITEMENT ET BASE JURIDIQUE


Le traitement des données sera effectué aux fins suivantes :

  1. L’inscription sur le site et l’accès aux espaces réservés sont nécessaires. Le traitement de ces données repose sur le consentement de la personne concernée, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du Règlement. La communication de ces données est facultative, mais leur absence empêcherait la création d’un espace réservé sur le site.
  2. Devenez revendeur. Le traitement de vos données est fondé sur l’exécution du contrat ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du Règlement. La communication de ces données est facultative, mais leur absence rendrait impossible l’exécution du contrat.
  3. Permettre la finalisation de l'achat et la fourniture du service/produit. Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du Règlement. La communication de ces données est facultative, mais leur absence rendrait impossible l'exécution de la relation contractuelle.
  4. Envoi de newsletters/communications commerciales. Le fondement juridique de ce traitement est le consentement de la personne concernée, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du Règlement. La communication de ces données est facultative, mais leur absence nous empêcherait de répondre à votre demande.
  5. Le traitement des données est nécessaire au respect des obligations légales et réglementaires. À cette fin, il est indispensable au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c) du Règlement.
  6. la protection du responsable du traitement des données devant les tribunaux. À cette fin, le traitement est nécessaire à la poursuite de l'intérêt légitime du responsable du traitement des données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du Règlement ;

PERSONNES AUXQUELLES DES DONNÉES PERSONNELLES PEUVENT ÊTRE COMMUNIQUÉES

Les données personnelles relatives au traitement en question peuvent également être communiquées aux tiers habilités à y accéder en vertu de la loi ou de la réglementation secondaire et/ou européenne. Vos données peuvent être communiquées exclusivement aux parties compétentes et dûment mandatées pour assurer les services nécessaires à la bonne gestion de la relation, garantissant ainsi la protection des droits de la personne concernée. Par ailleurs, certaines données peuvent être communiquées et diffusées aux opérateurs internet utilisés par Q.VET SRL pour la gestion de ses noms de domaine.

Vos données personnelles ne seront divulguées d'aucune manière.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Veuillez noter que, conformément aux principes de licéité, de limitation des finalités et de minimisation des données, conformément à l'article 5 du RGPD, vos données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution des services demandés et conformément à la réglementation applicable en matière de conservation des documents fiscaux, comptables et contractuels.

  • Données comptables et fiscales : 10 ans conformément aux obligations relatives à la conservation des documents comptables et fiscaux (article 2220 du Code civil qui prévoit la conservation des documents comptables pendant 10 ans ; article 22 du décret présidentiel du 29 septembre 1973, n° 600).
  • Autres données : 10 ans à compter de la cessation des effets du contrat ou, en cas de litige, pendant le délai de prescription prévu par la législation relative à la protection des droits voisins
  • newsletter : jusqu'au retrait du consentement ou à l'exercice du droit de rétractation/d'opposition et, en tout état de cause, au plus tard pendant une période de 3 ans à compter de la fin de la période contractuelle
  • Données de profil : jusqu'à l'exercice du droit à l'effacement

DROITS DES PARTIES INTÉRESSÉES

1. La personne concernée a le droit d’obtenir la confirmation de l’existence ou non de données à caractère personnel la concernant, même si elles ne sont pas encore enregistrées, et la communication de ces données sous une forme intelligible.

2. La partie intéressée a le droit d'obtenir des informations sur :

  1. de l'origine des données personnelles ;
  2. des finalités et des modalités du traitement ;
  3. de la logique appliquée dans le cas d'un traitement effectué à l'aide d'instruments électroniques ;
  4. des informations permettant d’identifier le propriétaire, les gérants et le représentant désigné conformément à l’article 5, paragraphe 2 ;
  5. des sujets ou catégories de sujets auxquels les données personnelles peuvent être communiquées ou qui peuvent en prendre connaissance en leur qualité de représentant désigné sur le territoire de l’État, de responsables ou de personnes chargées de leur traitement.

3. La partie intéressée a le droit d'obtenir :

  1. la mise à jour, la rectification ou, le cas échéant, l’intégration des données ;
  2. la suppression, la transformation en forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris les données dont la conservation n’est pas nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ultérieurement ;
  3. certification que les opérations visées aux lettres a) et b) ont été portées à l’attention, y compris quant à leur contenu, de ceux à qui les données ont été communiquées ou diffusées, sauf dans le cas où une telle réalisation s’avère impossible ou implique l’utilisation de moyens manifestement disproportionnés au droit protégé ;
  4. portabilité des données.

4. La partie intéressée a le droit de s'opposer, en tout ou en partie :

  1. pour des raisons légitimes, au traitement des données personnelles le concernant, même si elles sont pertinentes au regard de la finalité de la collecte ;
  2. au traitement des données personnelles le/la concernant aux fins d’envoi de publicités ou de documents de vente directe, ou pour la réalisation d’études de marché ou de communications commerciales.

5. La personne concernée a le droit de demander la limitation du traitement.

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un courriel à info@qvet.it ou en adressant une demande écrite aux adresses indiquées ci-dessus.

En outre, si la personne concernée estime que le traitement de ses données enfreint la loi applicable, elle peut déposer une plainte auprès de l'Autorité de surveillance de la protection des données personnelles conformément à l'article 77 du règlement 2016/679 ou soumettre un rapport conformément à l'article 144 du décret législatif 101/2018.

SERVICE ANTI-SPAM – RECAPTCHA

Nous avons mis en place un service anti-spam dans certaines sections du site web, notamment sur les formulaires de collecte de données.

Le captcha est un type de mesure de sécurité, connu sous le nom d'authentification par défi/réponse, qui analyse le trafic d'un site web et traite les données personnelles des utilisateurs afin de protéger le propriétaire du site, le site lui-même et les utilisateurs contre le spam, les logiciels malveillants, les vers, les robots spammeurs, les attaques par force brute et le piratage de mots de passe, en demandant aux utilisateurs de réussir un test simple qui prouve qu'ils sont un humain et non un ordinateur tentant de pirater un compte protégé par mot de passe.

POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

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